如何才能成为优秀的质量管理人员，需要哪些方面的素质或技能？

Question

如题所述

Answer 1

好大的问题啊！！
质量管理主要分为两大类，一是质量控制；一是质量保证。
细说的话质量控制主要指的是检验类工作，包括过程检验、最终检验等，也就是常说的品检岗位，或者是QC；质量保证主要指的是根据体系要求对过程和流程进行监控，保证其符合质量管理体系要求的岗位，一般指的是体系维护工程师，质量管理工程师等等叫法，或者是QA。
至于说到素质和技能的话涉及的面太大，我的能力实在有限，只能简单的说一下，素质方面主要是要分两类，对于QC来说，主要涉及到要有细致的、严谨的工作作风，需要严格的按照检验规程来完成本职工作。对于QA来说，则要有较为宏观的大局感，需要对体系运行情况和流程运行情况进行有效的诊断和分析，并查找出可能存在或者已经存在的问题和症结，并给出相应的解决措施。技能方面也是两方面，QC主要是熟悉相关的国家和行业标准和行业的生产和服务过程，有一定的产品或者服务的专业知识，熟悉各岗位的相关工作技能，对于产品的问题可以迅速的作出应对的能力；QA来说的话就主要是要有一定的审核能力和技巧，已经较为熟练的流程管理经验，同时要对所属行业的较为完善的熟知程度。