第1个回答 2018-03-26
丷黑丷瓷丷老丷人丷很荣幸为您解答
电热水器指示灯不亮
原因分析及解决方法：
未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。
热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线。
电热水器水温超过热保护器
原因分析及解决方法：
水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；
加热管方向安装相反，使水温过高,需重新安装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。
电热水器金属部分带电
原因分析及解决方法：
电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。
电热水器控制器故障
原因和解决方法：
漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；超温故障，温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。
希望本次回答会对您有所帮助。
第2个回答 2016-10-04
一般常见故障处理
1、探头故障：（1）温度传感器和流量传感器接线端子与控制器接触不良：按正确的方式将接线端子与控制器插好。
（2）温度传感器和流量传感本身故障：更换温度传感器或流量传感器
2、点火失败：（1）燃气阀门未打开：打开燃气阀门
（2）燃气压力太低：燃气压力调到适当的燃气范围
（3）燃气气种不符合热水器要求：用符合热水器的燃气
（4）控制器上的地线未接地：将地线与热水器外壳接好
（5）控制器与比例阀接线端子正负极插反：按照红线为“+”，黑色为减
3、意外熄火:控制器上的火焰反馈线与火焰反馈针没接好或是接触不良：将控制器上的火焰反馈线与火焰反馈针紧密接触
4、超温故障：（1）温度传感器检测到水温>=75：摄氏度重新启动热水器
（2）温度传感器本身故障：更换温度传感器
5、堵风/风压开关故障：（1）风道被堵塞：排除风道堵塞
温馨提示：还是要根据具体情况来看，争取能联系到恩益联保客服，找专业的维修工来维修。不要自己尝试，那是挺危险的。