热水器维修规定,维修人员管理规定,发票问题等相关知识。

热水器坏了打华宝热线,维修一个月就坏了,然后打上一个派来的维修人员留下的手机来维修,换了个点火器,问发票时候说要贵一点不要发票可以优惠一点,后来打去华宝热线问说没有这方面的维修记录,再打维修人员电话时候,说是打他私人手机的跟公司没有关系,要发票的话加点钱给开私人发票。这种情况能怎么维权?

第1个回答  2013-11-09
关于发票的事宜,维修人员和维修公司要求加价才开发票是违规的,建议你留下他要求加钱才开发票的记录,向税务机关举报(通过12366热线),税务机关对此类问题一定会受理,并且会处罚该公司。追问

维修人员说是打他私人手机叫维修的跟公司没有关系,而且凭证怎么可能有,维修索要发票,他说不要发票就便宜一点咯,那还要拿手机出来录音还是让他写纸条说明吗你打电话问他,他说这行业都这样,这是潜规则,我也没证据,他若是不承认我有什么办法,一般消费者都很难维权的

追答

有收据就可以的。不需要录音什么。虽然他说不要发票便宜一点,但税务机关不会认同这种做法。会责成其开票,并处罚。

第2个回答  2013-11-09
  如果你是购买了热水器,经销商就有义务进行三包。
  三包时,一般是免费的,如果是你个人原因损坏包修,是需要材料费的。
  维修人员应出具正规的发票。
  你可以向当地消费者协会投诉,电话12315。本回答被网友采纳
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