电话外呼系统是什么意思?

如题所述

外呼系统就是集成各种功能为一体的平台,让您的电话外呼工作更加高效稳定。相比于传统外呼,它有哪些独特的优势呢?

第一:规避封号

传统的方式是A直接打给B,打多了就会因为高频而封掉。外呼系统在A和B直接设置一个X号,A先打给X,然后X再同时打给A和B,使得A和B都处于接听状态,没有任何呼出记录,完全规避了封号问题。关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!

第二:提高效率

外呼系统自动导入数据资料,然后开始一键自动拨号,每天能呼出几百通,并且对不良记录的号码实现自动过滤。这些都是传统手动方式无法比拟的,大大提高了员工的工作效率和积极性。

第三:数据管理

系统的录音功能,可以将双方的通话记录进行保存,还能统计员工每天的电话数量、接通率、成交量、通话时长等等,强大的表格功能让数据一目了然。方便企业更好的管理员工以及调整策略。

综上所述,外呼系统可以全面解决您的电销难题,一改传统的手工直接拨打方式。更为关键的是,这样的外呼系统,并不会成为企业的负担,实际费用跟传统拨号差不多,有些线路甚至更低。

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第1个回答  2023-04-03

电话外呼系统是专门对外拨打电话的一种系统,可以有接通的版本和不接通的版本两种,接通的每天的外呼量在800个左右,不接通的每天可以达到2万个左右,各有优劣好坏,接通的很考验系统,对语音对话应答要求很高,这个是很复杂的问题,需要详细了解可以直接私信我。不接通的这种就相对简单些,运行更可靠,但每个人需要的不一样。外呼总体来说是一个很大的话题,如果想要涉及进来,一定要了解清楚。

如果我的回答可以帮到你请点赞谢谢,如果还有其他需要帮助的可以私信我,谢谢支持。

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第2个回答  2023-12-08

外呼系统是一整套电话软件系统,根据企业不同的业务需求,可以在电脑端或手机端操作的SAAS系统,提供给企业员工打电话使用。在外呼界面即可导入客户号码资源,可以自主设置群呼,点击自动外呼,帮助记录有效客户。

外呼系统APP\PC端样式

为什么使用外呼系统呢?

销售行业中,必然会使用到电话沟通客户,在工信部高力度管控下(推进骚扰电话治理工作,净化通信服务环境,保障用户合法权益),严格防止骚扰和诈骗的行为。电话量比较大的情况,个人手机卡容易被限制甚至封停,电销拓客的企业遇到此类问题更是家常便饭。

为了便于整个通讯体系电话营销的管控和治理,也不影响企业的发展,运营商开辟出专门适用于企业的电销线路,要求企业对业务进行报备,同时监管到每通电话的沟通录音,呼叫频次等,这时候就用到外呼系统来进行全面监管。

外呼系统的基本功能:

市面上有多款外呼软件,但都必须具有以下几项才可满足电销企业外呼的需求:CRM客户管理、风险管控(黑名单过滤、话单对比、语音质检)等功能。

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