电话外呼系统是什么意思?

如题所述

外呼系统就是集成各种功能为一体的平台,让您的电话外呼工作更加高效稳定。相比于传统外呼,它有哪些独特的优势呢?

第一:规避封号

传统的方式是A直接打给B,打多了就会因为高频而封掉。外呼系统在A和B直接设置一个X号,A先打给X,然后X再同时打给A和B,使得A和B都处于接听状态,没有任何呼出记录,完全规避了封号问题。关注我们,了解最新的行业动态!稳定高效的系统,加上多条优质的线路,为您的外呼事业保驾护航!

第二:提高效率

外呼系统自动导入数据资料,然后开始一键自动拨号,每天能呼出几百通,并且对不良记录的号码实现自动过滤。这些都是传统手动方式无法比拟的,大大提高了员工的工作效率和积极性。

第三:数据管理

系统的录音功能,可以将双方的通话记录进行保存,还能统计员工每天的电话数量、接通率、成交量、通话时长等等,强大的表格功能让数据一目了然。方便企业更好的管理员工以及调整策略。

综上所述,外呼系统可以全面解决您的电销难题,一改传统的手工直接拨打方式。更为关键的是,这样的外呼系统,并不会成为企业的负担,实际费用跟传统拨号差不多,有些线路甚至更低。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-04-03

电话外呼系统是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动。自动外呼系统能够解决以下问题:把海量号码数据导入系统,由程序自动外呼电话,对方成功接听了的电话会转接到电话业务员,“未接通听的电话”会被系统放弃,从而为呼叫业务节省了很多的时间。目前这种自动外呼系统已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中,主要是和客户进行沟通回答客户的问题,对客户进行产品和服务的问答,并时刻记录工作状况。而在电话销售行业中,这用自动外呼系统主要就是用来筛选客户。应该很完整了,记得点个赞!

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第2个回答  2023-08-02
电话外呼系统是用电脑自动往外拨电话,还可以录制语音播放给接听电话的用户听,实现传递产品和服务信息的功能。
1、提高电销效率。传统电话营销人员需要不断拨打客户电话,容易因为过于频繁的外呼被封号。而每个人和公司所能办理的手机号码数量是有限的,所以封号十分影响公司业务的开展。外呼系统可以通过网络技术避免封号,十分满足企业电销的需求。
2、数据统计和分析。外呼系统支持录音回放,且提供通话时长、时间、接通率等数据统计和分析,帮助管理者更好地开展电话营销。
3、便于管理。避免客户被员工带走,也保护了员工的隐私。
如果你觉得小编说得不错,给我点个赞吧~谢谢!
第3个回答  2023-08-30
电销 外呼系统 自动拨号打电话、自动外呼座席等着接电话、电话数据一键导入,记录通话情况,企业账号管理者可管理后台,具体功能:
1. 号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,无需手动拨号
2. 可自动过滤重复的号码
3. 通话客户可自动分类,及时记录有意向客户信息,方便后期跟踪
4. 企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析。
5.个人账号,自动拨号
6.话费预充值,无保底消费额,用多少算多少
7..系统稳定,技术人员全程服务
8.电脑耳麦可实现通话,也可以网关加话机实现通话
9不封卡 不封号 无需自己实名
各行业均可对接需要联系
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