消费者的购买决策受到多种主要因素的影响，这些因素可分为四个主要类别：社会因素、文化因素、个人因素和心理因素。
社会因素包括：
1. 相关群体：这些群体对个人的态度、意见和行为产生直接或间接的影响，通常被称为“意见领袖”。
2. 家庭：家庭是消费者做出购买决策的基本单位，也是产品使用的主要场所。家庭可以分为四种类型：各自为主型、丈夫支配型、妻子支配型和共同支配型。
3. 角色身份：不同的社会角色可能会影响个体的购买行为。
文化因素涵盖：
1. 文化：它是在特定的物质、社会和历史传统基础上形成的价值观、道德观、信仰、思维方式和行为习惯的综合体。文化对消费者的购买行为有深远的影响。例如，东方和西方人的饮食习惯、婚礼习俗、社交方式、建筑风格、礼物选择和着装都有显著差异。
2. 亚文化：包括民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群和地理亚文化群，这些亚文化群会影响消费者的购买行为和消费方式。
3. 社会阶层：社会阶层是社会中按照层次排列的、具有同质性和持久性的群体。在美国，社会阶层分为九层，而中国则分为十层。在服装、家具、休闲活动和汽车行业中，同一阶层的消费者往往表现出相似的产品和品牌偏好。
个人因素包括：
1. 人口统计特征：这些特征包括年龄（家庭生命周期）、性别、职业、教育水平和经济状况。例如，不同年龄和性别的消费者在购买欲望、兴趣爱好以及购买商品类型上存在显著差异。
2. 生活方式和个性：包括职业和地位、经济状况、性格和自我观念等因素，这些都会影响消费者的购买决策。
心理因素则涉及：
1. 需要和动机：人类行为由动机驱动，而动机源于需要。需要包括生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。这些需要可能会随时间以及产品生命周期的不同阶段而变化。
2. 认知：消费者在产生购买动机后，会通过感觉、知觉、记忆、思维和想象等认知过程来采取行动。
3. 学习：学习是由经验引起的行为改变。驱策力、刺激力、诱因、反应和强化因素相互作用，共同影响消费者的购买行为。
4. 信念和态度：消费者通过学习形成信念和态度，这些信念和态度又会反过来影响他们的购买决策。信念是对某些事物的描述性思想，而态度是人们对物品或观念长期持有的感受和倾向。
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