影响网络消费者购买行为的个人特征包括

Question

如题所述

Answer 1

1. 生活方式：中青年的消费者，特别是青年消费者在使用网络的人员中占有绝对的比重。中国当前30岁以下的网民占到60%，依职业分类，学生占30%。
2. 职业：网络消费者的职业分布广泛，包括学生、专业人士、企业职员等。不同职业的消费者可能在网络购物时有所不同的需求和行为模式。
3. 简单型消费者：这类消费者需要的是方便直接的网上购物体验。他们每月花费较少时间上网，但进行的网上交易占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。要满足这类人的需求，首先要保证订货、付款系统的安全、方便，最好设有购买建议的界面。
4. 冲浪型消费者：这类消费者占常用网民的8%，而他们在网上花费的时间却占了32%，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
5. 接入型消费者：这类消费者是刚触网的新手，占36%的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
6. 议价者：这类消费者有购买便宜商品的趋向，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。eBay网站一半以上的顾客属于这一类型。