你好,怎么取消绑定手机两年的移动宽带?现在不想用了

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您不再需要移动宽带服务，可以前往移动营业厅办理注销手续。
2. 请确保您的合约期已经结束，因为如果在合约期内提前取消，可能会被收取违约金。
3. 携带您的身份证到当地移动营业厅，工作人员会帮助您取消绑定手机的宽带服务。
4. 如果您希望通过线上方式解除绑定，可以尝试联系运营商客服，或者使用运营商的在线客服系统咨询取消流程。
5. 如果运营商没有尽到告知义务，您可以通过拨打当地运营商客服电话、市长热线或向工业和信息化部投诉来寻求帮助。
6. 在某些情况下，您可能需要在移动宽带服务页面中点击“退订”按钮来取消服务，前提是宽带服务没有与其他业务绑定。
7. 如果您的宽带服务已经绑定信用卡或消费套餐，您需要前往移动营业厅或通过客服电话进行取消，因为在线退订功能可能不适用。
8. 通过拨打中国移动客服10086，并选择人工服务，可以取消宽带服务。目前中国移动的网上营业厅不支持在线取消宽带服务，需要通过电话或营业厅办理。