中国移动的宽带到底怎样才能取消掉?家里的移动宽带不想用了怎么取消

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您希望取消中国移动的宽带服务，可以首先尝试拨打客服热线10086，通过人工服务进行办理。目前，移动的网上营业厅尚不支持直接取消宽带服务，因此需要前往实体营业厅或通过电话客服完成取消手续。
2. 携带您的身份证原件前往中国移动营业厅，现场工作人员会帮助您处理销户手续。如果当初安装宽带时支付了光猫押金，请在取消服务后领取押金。您也可以通过中国移动官方网站的在线客服进行预销户咨询。
3. 前往移动公司销户的步骤包括：出示身份证原件，如果之前支付了光猫押金，需在结清相关费用后退还押金。如果是代办销户，代办人需要携带户主和自己的身份证原件前往服务厅。
4. 您可以通过以下步骤在中国移动APP中尝试注销宽带服务：打开中国移动APP，点击“分类”选项，选择“在线客服”。在客服界面输入“宽带注销”，根据提示进行操作以完成注销流程。