刚买的华为手机进水了，怎么办，能不能保修？

Question

如题所述

Answer 1

刚买的华为手机进水了首先不要尝试开机，

如果手机电池能拆卸的话就马上取出电池。

不能拆卸电池的话，就尽快擦干手机表面的水，把手机放到大米、防潮剂等48小时以上，在确认手机干燥后尝试开机。

进水的手机不能保修，只能有偿维修

华为手机保修条款限制如下：

超过保修期；

手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；

未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；

由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；

由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

由非华为授权维修中心维修过的机器；

使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；

任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认；

只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；

不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；

不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；

Answer 2

建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失。
注意事项：
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失。
手机进水属于人为不保修。

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Answer 3

手机不慎进水，您可以尝试以下方式紧急处理手机，避免出现二次伤害：
1、请尽快将手机拿到干燥通风处，并用干纸巾或毛巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请尽快取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往手机品牌的售后部门检测处理，以免造成不必要的损失。
温馨提醒：
1、手机进水后请不要频繁甩动或摇晃手机，避免水分在手机内部蔓延。
2、进水后请不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体流进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失，建议询问工作人员如何备份数据。

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