可以到官网解决。
具体步骤如下:
1、在电脑界面打开浏览器,在搜索界面搜索苹果手机官网,然后点击进入
2、在苹果手机官网右侧有一个拖动栏拖到最底下,就可以看到有多个选项。在选项栏点击管理你的Apple ID
3、在出现的界面点击下面的“忘记了Apple ID或密码”,点击下面的忘记Apple ID
4、在输入栏输入自己的姓和名字,再输入当时保定爱迪时使用的邮箱。然后点击下面继续就可以找到自己的ID账号。
5、如果自己的所有信息都忘记的话,打开浏览器,在浏览器页面搜索iTunes软件,然后下载安装
6、安装好之后打开软件,在出现的页面点击右上角的“恢复iPhone”,把自己的iPhone恢复之后手机就会到重新设置界面。选择为新手机使用就可以创建新的ID使用手机。