想办法联系到相关人员，实在不行则向法院起诉用人单位，要求赔偿。
北京市人力社保局非紧急救助服务分中心工作人员表示，档案这样重要的资料一般是不会随便丢弃的，还是应该想办法联系到相关人员。无档案人员办理退休手续是有政策依据的，自2011年1月1日起，无档案人员也可以参加社会保险，参保人可以以养老保险实际缴纳年限来办理退休手续。
北京市一中院表示，公民的人事档案是公民取得就业资格、办理调动、聘用、核算工资标准、社会保险福利待遇乃至办理退休、退职手续以及享受养老保险福利待遇所应具备的重要凭证。
用人单位负有妥善保管以及在劳动关系解除或终止后及时转移职工档案的义务，而现参保人档案下落不明，用人单位也未向法院提供将参保人档案转出的有效证据，因此应赔偿参保人的损失。
扩展资料：
周某1980年入职武汉一家国企，1989年因小孩出生没人照顾，她书面申请离开单位。2013年6月，50岁的周某到了法定退休年龄，到社保部门办理退休手续时，被告知原单位无法提供她的人事档案，无法办理退休手续。
2015年9月，周某向硚口区劳动人事争议仲裁委申请仲裁。该委以周某已到法定退休年龄为由，未给予受理。今年2月，周某向硚口区法院提起诉讼，要求原单位赔偿其损失41万余元。
法院审理后认为，该单位违反妥善保存档案的有关法律规定，造成周某损失，应承担赔偿责任。根据档案遗失对周某办理社会保险及退休手续的影响，法院酌情认定为3万元。
参考资料来源：凤凰网-丢了档案怎么办退休
参考资料来源：人民网-大宝公司弄丢创始人档案 董事长12年无法办退休
参考资料来源：凤凰网-原单位遗失档案难办退休手续 女工起诉获赔3万元
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