华为手机健康使用手机密码和密保忘了怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

华为手机根据不同场景建议尝试以下方法：
场景2：如果忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案时，请您按照以下方法解决：
通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若您在开启健康使用手机孩子模式时关联了家长华为帐号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。
操作如下：
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后，选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后方可重置密码。
如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为帐号密码，才可关闭并清除健康使用手机（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机/平板（学生模式）无法关闭清除。
场景3：如果您忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案，并且没有关联家长华为帐号时，请您按照以下方法解决：
将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机。强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机但是手机中的所有个人数据都会丢失。如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作

Answer 2

1、若是健康使用手机孩子模式中，您在开启健康使用手机时关联了家长账号，可通过家长防护验证家长帐号来进行找回。在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后选择验证家长帐号，输入家长的帐号密码后即可重置密码。
2、如果你是密码和密保问题都忘了，需要你将手机强制恢复出厂设置来解除学生模式（健康使用手机），恢复出厂设置前请您备份好相关数据。
3、操作如下：在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码后，选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后方可重置密码。
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