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以下是我在他们官网上找到的案例，你可以参考下：
渤海财险急速理赔，为客户节省宝贵时间。2017年2月13日下午14左右，曹某驾驶的豫BXXX货车在河南省开封市禹王台区后庄桥路北，从东向西往后倒车时，撞到了后面停放的车辆上，造成后车受损的交通事故，曹某及时向所投车险公司：渤海财险报案。
渤海财险开封中支客服经理邢国军接到客户报案信息后，马上与司机曹某取得了联系，简单了解事故经过后火速赶往事发地点。但是在前往事发地点的路途中遇到堵车，好在渤海财险查勘员及时联系司机曹某进行安慰，以便让客户实时得知查勘员位置，免于出现等待所带来的急躁心理。
渤海财险查勘员到达现场后，积极配合双方处理现场事宜，司机曹某称：车辆在倒车撞到后车时，习惯性的往前开了一下，因为他的车是货车，着急送货，不想再报警，以免出现各种复杂的手续，如果耽误了送货，那自己损失就大了。渤海财险查勘员邢国军了解情况后，鉴于事故责任明确，简化了索赔流程，并现场询问了4S点有关受损车辆部件的换新价格，确定了受损车辆损失后，现场指导曹某赔付受损车主2000元，顺利达成了赔偿协议，还承诺尽快办理理赔款项，仅20分钟就解决了司机曹某的担忧，并且曹某第二天上午就收到了理赔款项。
曹某为了表示感谢，特意制作了感谢锦旗并亲自送到渤海财险公司，并衷心的感谢说：“真没想到渤海财险理赔这么迅速，真心的是为客户着想，给自己省了不少时间，让自己能及时去送货，避免了额外的损失。”