汽车发生意外,渤海保险公司电话多少

Question

如题所述

Answer 1

400-611-6666

根据《服务承诺》第六条 400-611-6666客服专线实现24 小时×365
天工作制，全年无休，客服人员将实时为客户提供报案受理、保险咨询及投诉受理等服务。

渤海财产保险股份有限公司（简称“渤海财险”） 由天津的国有骨干企业发起设立，2005年10月18日开业，是首家总部设在天津的全国性财产保险公司。

扩展资料：

服务承诺：

1.  报案受理后，客服人员会在10 分钟内与报案人联系，约定查勘事宜。

2.  出险地点与渤海保险分支机构距离20 公里以内的，客服人员将在30
分钟内到达，如遇特殊情况不能按时到达的，客服人员会提前向客户说明原因并约定查勘时间；

3.  客服人员在到达事故现场后会为客户提供专业的交通事故处理指导，对索赔事宜进行详细的解释和说明，并指导客户填写《索赔申请书》或《出险通知书》；

4.  充分尊重客户自主选择权，不强制指定修理厂；

5.  在渤海服务网点覆盖区域内，客户在外地出险，可以就地理赔；

6.对于小额案件将快速处理，提高服务效率。总损失在1万元以下案件，自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起，车险案件1个工作日内结案，非车险案件3个工作日内结案；总损失在1
万元以上的案件，与客户达成赔偿协议后10 日内赔付；

7.凡自2012 年1 月1
日起购买渤海保险电话营销机动车商业保险的客户，均可享受全年无限次非事故道路救援服务。服务范围覆盖全国（不包含港、澳、台地区，高速公路受限于各地规定），服务项目包含在线解决简单事故故障、现场修理、更换轮胎、电瓶充电、递送燃油（3L）、加冷却水、紧急拖车（30公里）等。

参考资料来源：渤海财产保险股份有限公司-服务承诺

Answer 2

1、渤海保险公司客服电话是400-611-6666，客服专线实现24小时×365天工作制，全年无休，客服人员将实时为客户提供报案受理、保险咨询及投诉受理等服务。接到客户报案后，客服人员会在10 分钟内与报案人联系，约定查勘事宜。渤海保险公司将通过GPS 系统，在全国甄选距离最近的客服人员派往事故现场，确保理赔服务的及时性。出险地点与渤海保险分支机构距离20 公里以内的，客服人员将在30 分钟内到达，如遇特殊情况不能按时到达的，客服人员会提前向客户说明原因并约定查勘时间。
2、客服人员在到达事故现场后会为客户提供专业的交通事故处理指导，对索赔事宜进行详细的解释和说明，并指导客户填写《索赔申请书》或《出险通知书》；在渤海保险官方网站设置有承保理赔自主查询平台，客户可随时通过此平台了解承保及理赔信息。
3、对于小额案件将快速处理，提高服务效率。总损失在1万元以下案件，自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起，车险案件1个工作日内结案，非车险案件3个工作日内结案；总损失在1 万元以上的案件，与客户达成赔偿协议后10 日内赔付。
4、客户可通过电话、信函、营业厅等多种渠道进行投诉，对渤海保险公司的服务进行监督反馈。对客户的理赔投诉实行“首问负责制”，由专职人员负责对客户的投诉进行处置，并在3个工作日内反馈投诉解决结果。

Answer 3

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Answer 4

任何一个保险公司的出具的保险单和保险卡上都有他们的报案电话。有些保险公司受理报案需要提供保险单号的，拿出保险单来看，就知道报案电话和保险单号了

Answer 5

打客服电话，还可以打114查询。