给人发了顺丰,邮费是现付的,到货收件人拒收了。顺丰联系处理,退回再收取一次邮费,还说如果不是贵重东西可以作废处理,当时我以为作废是不收钱了。但是第二天顺丰联系的快递员说作废也是要收一次邮费的。有谁遇到过这种情况吗
顺丰现付件被拒收了,如果卖家要退回此件,必须支付退件运费,等于买家付了此包裹的两次运费(寄件运费和退件运费)。如果此包裹卖家不要了,那快递公司就把此包裹作为无着件作废了,卖家不需要再支付费用了(等于卖家只支付了寄件时一次的运费)。
当收件人拒收快递后,一般快递派送网点就会和发件人联系,问发件人被拒收快递是退回还是自行处理,其中有快递费用承担问题。收件人放弃快件的,应在快递服务组织的放弃快件声明上签字,快递服务组织凭放弃快件声明处理快件,寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用。
扩展资料
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。