尊敬的联想用户您好!
您可以正常进入系统下做一下这个操作看看:
请您点击键盘上的Ctrl+Alt+Del组合键,打开“任务管理器”。
找到“进程”选项卡,然后找到Explorer这个进程,将这个进程结束。
之后依次选择“文件”---“新建任务(运行)”,在窗口中输入explorer后回车确定。
另外可以使用干净模式在安全模式下重启,看是否可以进入系统,这样可以判断当前的问题是否是安装的程序引起的:
首先使用干净模式启动:
a.使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
b.单击「开始」按钮,在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe,然后按 Enter 启动系统配置实用工具。
c.在“常规”选项卡上,单击“有选择的启动”,然后单击以清除“加载启动项”复选框。
d.在“服务”选项卡上,单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后单击“全部禁用”。
e.单击“确定”,然后单击“重新启动”。
设置好之后重启机器使用测试。
如果正常,那么请您逐一排查启动项:
系统中按“Windows”键+“R”键,打开运行窗口,
在该窗口中输入“msconfig”,之后点“确定”,进入到“系统配置实用程序”,找到“启用”或“启动”选项卡,里面您可以看到相应的启动项,您可以采用二分法做判断,先禁用一半,然后启动另一半,使用测试,如果可以正常使用,那么和这一半已经启动的项目无关,问题出在另外禁用的一半启动项中,请您使用同样的方法对另一半再做排查。
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追问有没有简单点的,电脑只能强行关机,无法正常关机(黑屏后),经常强行关机对电脑不好吧
追答您进入系统下可以先结束之前的进程新建一个explorer进程看看
追问重装系统了,但是出现了电脑开机要一分多钟,而且进入桌面前会黑屏五秒左右,之前的系统不会这样啊(我装系统用的是同一个镜像)
追答您的这个情况可以更换一个纯净版的系统看看,另外可以使用机器自带的硬盘检测工具检测一下硬盘。