​新购的ThinkpadE431（62772D9），win8.1，开箱启动后无法进入系统桌面

Question

新购买的
ThinkPad E431（62772D9）14英寸笔记本电脑 定制版 魅力红
，拆箱开机，设置账户，然后系统自动进行初始化，但到“请稍候”就没什么动静，大约过了1小时还是没有进入系统，现在只是出现光标可以移动，只是屏幕点亮，没反应。请见下列照片：

Answer 1

尊敬的用户您好！

您好，如果是新购买的机器，第一次启动出现这个情况，先试试通过Ctrl+Alt+Delete是否可以调用任务管理器，可以的话，点击文件，新建任务，输入explorer.exe然后勾选管理员身份运行，点击确定看下是否可以加载，如果还是不行，按住电源键后强制关机，再次启动机器试试看，如果还是无法启动，开机有频率的点击F11试试一键恢复下系统，看下是否可以恢复下的呢，win8一键恢复：http://think.lenovo.com.cn/htmls/knowledge/detail_20131119141246845.html 

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！