手机自带的GO桌面主题这两天总是提示进程错误，强制关闭。点桌面就会提示这个，什么也做不了。底下的5个快捷启动按钮全部变成了+号，也无法更改。手机是突然间出现这样情况的。后来是通过通知栏和一个四个小方格样式的按键（左边第一个）进入设置并且备份了手机号，恢复出厂设置。开机后用乐商店下载软件，要安装的时候就会提示该软件与系统不兼容，相继试了几个软件都出现同样的问题。请问这是怎么回事？是不是手机问题？还是系统版本该升级了。
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
若您的设备出现安装软件时提示与系统不兼容的情况，请您按以下方法排查：
1、前往系统系统设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
2、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
3、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
如以上操作均无效，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
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