您好，请问您用的是什么品牌的指纹考勤系统呢？要采集数据首先必须要保证考勤机已于电脑连接好了才可以，采集完数据之后还需要设置相应的考勤制度然后再处理分析才可以生成考勤报表的，考勤机与考勤系统连接失败一般有以下几种情况：
设备类型设置错误：由于设备类型选择错误或者选用的软件版本不对也会导致考勤机与考勤系统无法通讯；
通讯方式选择错误：有USB、RS232/485、TCP/IP等通讯方式，需要选择对应的类型才可以通讯；
机器设备号设置错误：在添加设备时会要求输入搜索范围，该范围需要和考勤机上的机号保持一致；
IP地址密码等错误：若选择为TCP/IP通讯方式时，需要保证机器上设置的网络规则符合本地局域网网络规则；
设备驱动安装失败：若选择为USB通讯时需要保证考勤机USB驱动已经安装完毕；
设备通讯OCX组件注册失败：若为WIN7/WIN8/WIN10等系统，需要在考勤系统上单击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”来保证OCX组件注册成功；