买电动车有问题不给换车怎么办

Question

如题所述

Answer 1

一、买电动车有问题不给换车怎么办
1、买电动车有问题不给换车的处理方法如下：
（1）如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务；
（2）如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉；
（3）拨打工商管理部门的服务热线12315投诉；
（4）保留发票证件等作为证据。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
二、电动车不合格退还需要什么材料
1、车辆所有人的身份证明，居住证或居委会证明；
2、购买车辆的税务发票凭证；
3、不能登记上牌的凭证，需提交交警部门不予受理上牌的通知书；
4、属于超标电动自行车的，需提供法定检测机构出具的不合格检测报告；
5、车辆整车出厂合格证明。