第1个回答 2022-06-29
如果破损不是特别厉害的,你可以跟买家沟通协商看能不能退他一点钱,他能不能接受得了。
因为有的时候就一点点小问题还是可以使用的,那退他一点钱,买家可能也接受得了。
如果破损特别厉害的不能使用了,你可以找买家要那个包裹的包装袋,还有破损商品的那些照片,然后自己找快递去理赔,不然就投诉也行,但是。快递估计会刁难你,所以,如果实在没办法的,只能建议补发或者是退款
第2个回答 2022-06-29
如果破损不是特别厉害的,你可以跟买家沟通协商看能不能退他一点钱,他能不能接受得了。
因为有的时候就一点点小问题还是可以使用的,那退他一点钱,买家可能也接受得了。
如果破损特别厉害的不能使用了,你可以找买家要那个包裹的包装袋,还有破损商品的那些照片,然后自己找快递去理赔,不然就投诉也行,但是。快递估计会刁难你,所以,如果实在没办法的,只能建议补发或者是退款
第3个回答 2021-09-02
如果买家在验货时合理拒收,那你需要与买家进行协商退换,货物损失你可以和快递公司协商解决。如果买家在签收后声称货物破损,那你可以让买家自己找快递公司协商索赔,因为买家已经签收,你无法分辨是否人为损坏,且买家签收后,你无权找快递公司索赔。如果你担心买家给你中差评,那别无选择,只有对方进行退换处理
第4个回答 2021-09-02
如果淘宝买家收货收到货物破损的话,可以要求买家吧!开箱视频或者是。拍。照片给你看一下如果。货物确实是。在运输中破坏的不是人为故意破坏的。必须。给买家退款退货。否则买家去淘宝。投诉的话会有处罚的。