企业文化在质量管理中的作用：
1、导向作用。即把企业员工个人目标引导到企业所确定的目标上来。企业为了实现预定的
质量目标，需要制定一系列的策略来引导员工。而如果有了一个良好的企业文化环境，员工就会在潜移默化中接受共同的
价值观念，形成一股力量向既定方向努力。
2、约束作用。作为一个组织，企业常常需要制定出许多
规章制度来保证产品和工作的质量，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个职工的行为，而企业文化则是用一种无形的约束力量形成一种行为规范来制约职工的行为，从而弥补规章制度的不足。
3、凝聚作用。企业文化在质量管理中的作用。企业文化是一种粘合剂，把各方面、各个层次的人都团结在本企业文化的周围，对企业产生一种
凝聚力和向心力，使职工个人思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业视为自己最神圣的东西上，与企业同甘苦、共命运。
4、激励作用。质量
文化建设的核心是要创造出共同的价值的观念，优秀的企业文化都是要创造一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围、往往能产生一种
激励机制，使每个职工在质量工作中所做出的贡献都会及时得到领导的赞赏和奖励，由此激励职工为提升企业质量水平而不断断进取。
5、辐射作用。质量文化塑造了企业的质量形象。优良的企业形象是企业成功的标志，包括两方面：一是内部形象，它可以激发企业职工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理；二是外部形象，它能够更深刻地反映出该企业文化的特点及内涵。企业质量形象除对本企业产生很大影响外，还会对本地区乃至国内外企业产生一定的影响。因此质量文化具有巨大的辐射作用。