淘宝店被投诉侵权,怎么办?

淘宝店被投诉侵权了,当天收到的邮件然后我就立刻删除了商品,还是投诉人发邮件表示歉意,告诉她我已经删掉了所有商品,这样行了么,淘宝会不会怎么样啊?该不会把我告法庭上吧?

首先你要确认图片是不是从别人那拿的,如果是别人投诉你,你也没理;如果确认是自己拍的图,那你可以申诉,谁有原图算谁赢。
如果图是别人的:
1、你需要将被投诉的宝贝下架。
2、找到投诉你的卖家,诚心诚意的和别人道个歉,并说明自己已经将该宝贝下架了,请其撤销投诉,要说些好话,例如:都是小卖家,做个生意不容易,现在淘宝那么难做,希望对方谅解。
如果卖家愿意,你还可以和对方谈谈给些费用,购买图片使用权。
3、如果对方同意你使用他的图,待其撤诉后,你再重新将宝贝上架。
4、如果对方就是不同意你用他的图,你可以自己拍摄图片后,重新上一个宝贝。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-12-23

淘宝被投诉商标或者外观专利侵权,该怎么办?看老卖家怎么处理

第2个回答  2019-10-29
淘宝知识产权侵权规则:
对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》:
被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之间(含12分)
警告
24分-36分之间(含24分)
限权7天
36分-48分之间(含36分)
限权15天
48分-60分之间(含48分)
限权30天
60分或以上
关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立
警告
第二次被投诉成立
限权7天
第三次被投诉成立
限权15天
第四次被投诉成立
关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
第3个回答  2019-03-25
电商知识产权侵权处理:
【1】接食品、极有家入驻(百分百下)
【2】天猫淘宝、京东,拼多多疯狂shua单
【3】处理知识产权违规国内外通吃、
【4】实拍盗图处理
【5】开通淘宝天猫直播权限、浮现权,全球购打标
【6】修改天猫淘宝月销量(五千一万随意改
【7】报名参加聚划算 淘抢购。
【8】刷店铺粉丝,京东粉丝,宝贝收藏加购、抖音粉丝、今日头条粉丝、开团提醒,直播观看人数
【9】店铺被封个人企业重开(无对公多开
【10】淘宝首页、有好货、猜你喜欢
【11】大咖专家点评、好物点评增加转化
【12】处理虚假交易、扣分(2-12)
【13】屏蔽差评好评追评评价
第4个回答  2012-05-17
没事的 见多了删除 重新换个名字就行了 买家天堂 拔羊毛网站!本回答被提问者采纳
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