若手机长时间卡住不动导致无法使用,同时按住电源键和下音量键7秒以上即可重启设备。
如果手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况,原因有以下几点:
后台运行程序过多。可以结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
2.手机内存不足。定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿,可以将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)若第三方软件或自带功能运行时均缓慢,备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效,可以携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师处理。
三星服务中心:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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