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    • 件物品，其中一件有质量问题可以两件都退货/退款吗

    如题所述

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    推荐答案   2017-04-10
    淘宝多年的卖家兼买家，可以申请退款的，但是退一件还是2件就要看你了。

    买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”

    然后根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号！点申请退货，然后把商品寄回来给卖家，卖家收到了就会给您退款。

    质量问题邮费卖家承担，可以由您先出，跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。

    但是现在部分地区圆通申通中通就停止收件了，如果只能是发顺风，一般卖家不接受顺风，是顺风收费比较贵，您可以跟卖家说，快递费用您可以出一半，卖家出一半，就相当于发申通圆通等快递价格了。

    希望可以帮得到您，若有问题可随时联系，尽所能帮您解疑
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