戴尔笔记本重装系统后，两个USB接口坏了

Question

我是灵越14R，刚装完系统，右边和后面USB接口连接鼠标时鼠标灯亮但不能动，插U盘和键盘都不行，左边重装系统时一直插着U盘的接口是好的，怎么回事？还有电脑装系统后网线不能插，电脑自带网卡驱动吗，在哪里装，还是要去哪里下载？求高人解答

Answer 1

并不是USB接口坏了，而是没有安装驱动，一般情况下，戴尔笔记本有两个USB3.0的接口，重装系统后需要安装USB3.0的驱动才可以使用的。

可以上戴尔官网来下载和安装USB3.0驱动：

访问戴尔官方，点击网站顶部的”产品及技术支持“按钮，然后选择”产品支持“下面的”驱动程序和下载“。



点击进入后，系统会自动检测当前电脑的型号，然后点击自行寻找，在里面找到主板芯片组，将页面展开。



展开后就会看到USB3.0驱动，点击下载文件进行下载安装，安装完成后重启电脑就可以了。

Answer 2

是主板的USB总线控制器烧坏了，因为它集成在南桥里，所以也就间接的说是南桥内部的USB总线烧了。造成这种现象多数原因是插拔不当或是USB设备本身损坏而烧坏南桥。 故障现象为单一USB口不能用 或多数USB口不能用或一插USB设备就死机。 此时有人肯定会说南桥坏了不就不开机了吗？其实那只是一般人的看法 南桥内的电源管理和PCI总线IDE总线等都未烧坏。因此主机还能开机进系统。 故障分析完了下面来回答你的问题：1，是你主板芯片组中的南桥烧了 2，3，单修USB口没用，换南桥能解决问题 因南桥是BGA封装的芯片，对于台式机来说维修成本过高意义不大，笔记本却是经常换南桥的，所以维修店老板说的是对的，只有换主板。 4，如果你不想换主板，先这么对付用也可以，去电子市场买个PCI槽的USB卡，把它插在PCI槽就可以用了。价格楼上的说了。 但我说明一点，现在USB总线处于短路状态，南桥内部有高温点，此时南桥非常烫手，有可能故障扩大化，导致死机，重启 或不开机。你也可以先这么用着，直到不开机了为止。 在拔移动硬盘的时候，一定要先在下面安全删除新硬件。否则轻则数据丢失，重则硬盘就出毛病了。 你先拿着你的硬盘到别人的机子上试试好用不好用，如果好用在考虑是不是主板上的usb那部分烧了，去电脑维修那去检测一下，可以修的（别去卖电脑那，那的人只想让你换新的） 如果你的硬盘到别人那也用不了，说明你硬盘坏了，那就去保修吧

Answer 3

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

Answer 4

在别的电脑上下载驱动
XP系统智能驱动包 2.0 09.04智能驱动包
百度里搜
用U盘拿过来安装后就好了本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

您好
建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh本回答被网友采纳