电脑两个USB端口都不能用了也先别慌张,首先要搞清楚是你插入的USB设备出现了问题还是你的电脑出现了问题,下面提供原因和解决办法:
一、将你的USB设备插入其他电脑看能不能使用,如果插入其他设备也无法使用,那就是这个USB设备出现了问题,建议去修复这个USB设备;
二、用其他USB设备插入你的电脑看有没有反应,如果没有反应,则证明电脑的USB接口出现了问题;
三、如果上面的方法排除了是USB设备的问题,那就要对电脑USB驱动进行修复,修复方法如下:
1、使用鼠标右键点击桌面【计算机】图标,选择【管理】;
2、搜索【设备管理器】,然后在里面找到【通用串行总线控制器】;
3、在里面将已经连上的设备一一剔除,再重启电脑,然后系统会重新识别,待驱动识别完成就可以了。
四、若还是不行可能就要重装系统了,重装系统后会排除系统故障,重装完就可以了(重装前记得先把电脑C盘上的内容备份);
五、如果前面的方法都不可以,那只能去你电脑相关的牌子售后服务店进行维修了。
本回答被网友采纳尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
当笔记本出现USB无法使用的情况时,可以按照以下方法排除:
1.将USB设备插入其他电脑中观察电脑是否可以使用。如果此设备在其他电脑中也无法使用,那么即可排除笔记本电脑问题。
2.更换其他的USB设备插入笔记本观察是否可以使用。若其他的USB设备可以在本机使用,那么也可以排除笔记本电脑问题。
3.如果确认外接USB设备没有问题,建议重新识别USB驱动,使用鼠标右键点击桌面【计算机】图标,选择【管理】。在计算机管理中,点击左侧的【设备管理器】。然后点击右侧的【通用串行总线控制器】。此时即可看到所有USB设备。使用鼠标右键点击USB设备,将USB设备逐一的卸载。全部卸载完毕后重启电脑,进入系统后会重新识别USB驱动,待驱动识别完毕后即可。
4.重新安装或恢复系统后尝试,排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
5.若以上操作均无效,建议携带购机发票,包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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