我的联想A789手机，为什么每次接收短信都是一模一样的两个，对方其实就发送了一个

Question

如题所述

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

如设备出现重复接收短信的情况，可以参考以下操作排查尝试解决：

1、如果是服务消息，可能是运营商的问题，可以具体咨询运营商客服了解情况(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010；电信客服热线：10000)；
2、如果接收到手机联系人的重复短信，可能是安装了第三方的短信软件导致，建议您尝试卸载相关软件，观察使用；
3、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议您更换时间段和环境尝试；
4、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
5、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

 æ¬¢è¿Žæ‚¨éšæ—¶ä¸Žæˆ‘们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。