我的手机是联想A789，最近总是收到好几条一样的短信，但是别人只发了一条，是怎么回事？

Question

别人只给我发了一条短信，就收到好几条一样的短信，是怎么回事？怎样解决？

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
很抱歉给您的使用带来不便了。如设备出现重复接收短信的情况，可以参考以下操作排查尝试解决：
1、如果接收到手机联系人的重复短信，可能是安装了第三方的短信软件导致，建议您尝试卸载相关软件，观察使用；
2、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议您更换时间段和环境尝试；
3、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
4、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！