第1个回答 2012-04-16
“这种关系似乎很微妙,但其实说开了也很坦然,我们这些人私下里都是很好的朋友,大家还是可以出来吃饭喝茶,保持友谊,但在商言商,做业务的时候就是做业务的态度,大家当然都为自己的公司出力,公私分明。”谈及人员话题,郑南雁透露,7天的内部管理人员中,几乎没有从如家过来的人,在他看来,如家的人员或许很优秀,但不一定适合7天。
总之,7天连锁酒店的品牌建设,告诉我们根据市场和潜在消费者,找到最需要或者未被满足的需求,进行品牌定位与诉求,并对此进行全方面的推进和管理,不但让消费者感觉到,联想到,并注意消费者反馈和意见进行修正。持续精进、持续改善、不偏离、不游离、不放弃,那么就能获得丰厚的回报,将企业品牌成为消费者离不开的,日常生活不可替代的帮手和朋友,即便中途遇到一些问题也会成为基业常青的强势品牌。
自20世纪9O年代以来,我国的酒店行业结构产生了深刻的变化,由卖方市场转为买方市场。据统计,目前酒店市场约94%的都处于供过于求或供求平衡状态。面对变化的市场需求,快捷酒店谋求生存的出路在于以市场为导向,满足多样化、个性化的市场需求。
市场是服务创新的起点和终点,既是创新的主要源泉,也是创新成果的必然归属。建立面向市场的服务创新机制,首先是服务要面向市场,市场是客观存在,又是不断发展变化的,只有深入分析和把握市场,根据市场需求确定研究服务方向,才有可能使服务实现市场价值,产生经济效益。