今早交了20元话费，结果还不到半小时就停机了，并且还欠费6元，我拨打客服咨询原因，是因为流量超出了，他们说有发短信提示我流量已不足，但是那是在我停机之后过了十几分钟才收到的短信提示，接收短信慢的原因我该找谁反应？
我电话投诉了，客服说网络慢，说他们已经发了短信了，意思是跟他们没关系了，那以前接收提示短信都不慢，怎么今天就慢了，还慢了十多分钟，觉得冤枉。
停机了怎么不可能收到短信？停机之后24小时之内是可以接收短信跟来电的，只要不超过20元欠费，你说的绝对不存在是存在的。我这个月叠加了流量三四次了，最后竟然不给我提示，我就觉得不公平！为什么很难投诉，那还要他们提示干嘛,那还要移动干嘛，这就代表一声不吭的扣掉我26元。
追答你说的是单向停机。
追问不知道，反正你说的不存在是存在的.
追答客服说网络慢，也就是说存在一定的延时，但是再延迟也不可能停机的情况下收到短信。
如果你对他们的服务实在不满意那就只能换运营商了。就象的电脑系统一样再完美都会有漏洞，只能不断的去完善。所以没有另外扣你的话费再去纠结那不是给自己麻烦吗？
拜托，我都投诉结束了，赔偿我了，就是在停机的情况下收到的短信好吧，他们说11分的时候发的短信，但是我收到短信的时间是28分，慢了多少分钟啊这是，本来就是不是我的错。
追答好的！我长知识了。
那你没投诉吗?
追答投诉也没给我结果。。。
追问我投诉了，等着处理呢，不给我处理的话我就不停的投诉......！
追答我是下午的时候15点30多开始扣的
追问我的投诉成功