win8 桌面图标、文件全没了，开始里面应用程序也没了！求大神！

Question

win8系统，突然桌面壁纸黑了，重启之后，桌面全没了，图标，文件夹，文档，所有的都没了，开始里面应用程序也没了。但是磁盘里面的文件都在，搜索程序也可以搜索到并且打开。
求助DELL技术售后支持，试过 验证windows账户，退出重新登录，安全模式，右键显示桌面图标，显示隐藏文件夹都没用。
百度看了很多，都没有找到解决方法，求大神！！！

Answer 1

这个问题的产生原因是因为搜狗输入法的软件缺陷。使用搜狗输入法会不定期无规律的出现“界面加载失败”的提示，出现这个提示后，桌面图标消失，开始桌面图标消失，任务栏图标提示“找不到文件位置”，注册表出现问题，所有安装的软件驱动无效，使用清理可以将所有的软件清除。使用系统还原无法解决。系统监测也不会发现什么问题。目前已知只会在戴尔和联想的部分机型出现这个问题。而win7win8win8.1win10都会出现这种问题。搜狗官方论坛的bug收集没有给出反馈和解决办法。

目前的解决方案是直接重做系统，清空系统盘重新安装。同时不要安装搜狗输入法。

重新安装之后我换了QQ拼音，一年多了，这种状况再没出现过。

Answer 2

刚刚被一个大神拯救了！我也是DELL的电脑！已经遇到过两次了，大神说主要原因是你的电脑在更新补丁的时候打了一个KB3033889的补丁，所以就会出现这个问题，解决方法是在控制面板--系统--系统还原、还原到没出问题的时候，然后删除这个补丁，然后不再更新这个补丁就好了。具体详见http://zhidao.baidu.com/question/561688469339264684.html本回答被网友采纳

Answer 3

你好，可能是显示桌面图标功能被关闭，桌面进程关闭，组策略设置启用桌面隐藏等原因
1、建议下载安装腾讯电脑管家
2、打开电脑管家的电脑诊所——桌面图标异常——图标消失，可以一键解决这个问题。
希望能够帮到你，很多其他电脑遇到的问题，也可以通过腾讯电脑管家的电脑诊所来解决
希望你使用愉快！追问

不是的，不只是图标丢失，文件，程序都没了

Answer 4

我的也是，我的是中病毒了，你是不是在这之前下了什么东西。我解决的办法是打开控制面板修改右上角的类别为小图标，找到恢复，选择开始系统还原。还原之后桌面和metro的图标就都回来了，然后在杀一下毒，有的软件需要重装一下，不知道对你的电脑管不管用追问

也不是啊，杀毒也没用

Answer 5

我的是联想笔记本，系统是win8.1 英文版，之前出现过两次类似的情况，上次还原后至今一个半月正常。建议大家一定要备份系统。我这次系统还原之后做了3个事情，

卸载windows补丁KB3033889，并且除了必须安装的补丁，其他的一律不更新。

卸载搜狗输入法。我现在用的微软自带的拼音输入法

卸载了破解版的adobe acrobat

我也不知道以前是哪点导致了这个问题，列出来给大家参考一下。