我新买了联想a520 一开始几天可以接到短信，后来不知道为什么就是短信收到后会跳出来，但是收件箱不存在

Question

手机中心号码我已核实过正确，恢复出厂设施也好几次了，360被我卸载了，但是就是接不到，可以发短信，上网，打电话，就是不能接短信。这是什么问题， 求除了刷机外还有什么解决方案

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您目前的使用过程当中出现不能接收短信的现象，则您可以参考以下方案：
1、可能高峰期附近基站接入用户过多，运营商网络拥堵导致的，建议您更换时间段和环境尝试，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
2、请您再确认是否所有联系人短信都无法正常接收，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
3、可能是存储空间不足导致，请您进入信息界面--按菜单键--设置，查看短信是否默认存储在SIM卡上，建议将存储位置切换导致手机空间，另外您也可以到设置查看手机空间是否足够；
4、排除以上可能，也可能是短信程序设置异常导致，建议您可以进入信息界面，点击菜单键--设置--还原默认设置，观察尝试；
5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

另外对于您提到的手机短信收到会跳出来，但是收件箱当中不存在的问题的话，建议您可以参考以下方案：

1、建议您查看下是否是手机当中的安全软件导致的，若您目前删除了手机当中的有关安全软件的话，建议您查看下您是否在手机当中有安装有第三方的通讯软件，若有，则建议您将其卸载删除之后使用尝试；
2、建议您前往 系统设置--应用程序--管理应用程序 当中找到相关的彩信通讯程序，点击清除数据之后使用尝试；
3、建议备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

这种技术性问题一般是去找客服比较好，我用的也是A520但就没有你说的这种问题，应该是手机的问题，不是什么操作不当而引发出来的问题。还有就是恢复出厂设置一般来说是没有什么大用处，而且对手机内部的存储会有一定的影响。望采纳！~

Answer 3

内存太大就是这样子 你储存卡不能放太大的 这机子放个4G就行了，
关机重启一下试试 。 我有时候上Q也是这样子 ，一般关个机再开就好了。