快递不送上门渐成行业潜规则，造成此现象的原因是什么？

Question

如题所述

Answer 1

造成这个现象的原因有二，一是由于现在快递数量变多，二则是快递驿站的衍生。大家现在再购买快递的话会发现有的快递如果能够主动将你购买的物品送货到门的话，真的是一件让人非常惊喜的事情。就以市面上众多的快递来讲，能够将快递送货上门的物流可以说是极少数，多数的快递都会直接将你的商品放到快递驿站，然后让你自己去拿。

这在现在似乎已经成为了一个非常普遍的状况，在原来的时候大家购买快递主要是希望能够送货上门，这样的话节省了自己很多的时间。但是现在多数的快递是拒绝送货上门的，即使你对这个状况进行投诉的话，也没有人会去受理。因为现在大家似乎已经默认快递就可以直接放到驿站，不需要送货上门。

即使你主动要求，又或者是主动对这件事情进行投诉，物流公司也不会对这个问题进行受理，甚至会告诉你这个快递本身就是放到快递驿站的。慢慢的消费者也开始接受这件事情，或者说是被迫接受。因为即使你对这件事情进行抗议，但是也没有人会去理会你的诉求，除非你能够不网上购物，但是这并不是解决这个问题最根本的方法。

之所以现在的快递不再将商品送货上门，就是因为现在快递的数量在不断增多，对于快递员来讲如果需要将快递送货上门的话，那么他们的工作量也会增大。而另外一个则是现在出现了很多的快递驿站，其实就算是一个产业链。如果说你要求送货上门的话，那么这个产业链它就会完全断掉，所以说为了能够衍生出更多的产业链，它才会拒绝送货上门，就是为了能够从中再去获取更多的收益。

Answer 2

因为他们觉得没必要这样做，快递员不送上门他们也可以得到相应的报酬，他们何必浪费时间送上门。

Answer 3

由此暴露的，是快递公司自身的管理问题，甚至是快递行业的整体服务意识不高、业务模式不合理的问题。快递员工作量太大、忙不过来，就应该增加人手，不能萝卜快了不洗泥，为节约成本而罔顾服务质量，更不能因此就让快递员疲于奔命，付出越来越多的劳动，收入却没有增加甚至还有所下降。

Answer 4

造成这一现象的原因当然是纵容，就说在上海吧，业务员都是送货上门的，但是回到我们小县城，从来没有送上门，而且连楼下都不会来。