随着全国各地快递服务行业的蓬勃发展，许多快递公司都面临着激烈的行业选择，毕竟快递公司众多，但是快递业务和客单量却十分有限。大部分快递员会选择将快递送货上门，但是有些快递员却直接将快递放在门卫处或者快递服务柜中。
中国消费者协会点名快递不送货上门，其实快递员不把物品送上门成为常态的原因很简单。首先，快递员面临着巨大的快递派送量，有些快递员为了争分夺秒，这才把快递留在固定的位置。其次，全国各地区建立了快递点和快递存放柜，有些人会直接把快递放在储存柜中。
我们来举一个简单的例子，比如说某一个地区的快递员每天需要派发300件快递，而且这些快递分布在五六个不同的小区，快递员需要根据时间完成快递派送。如果快递员的派送时间超过规定的任务派送时间，这就有可能导致消费者向相关部门或者快递公司提起投诉。有些快递员为了在规定的时间内完成快递派送任务，他们会根据不同小区的不同要求将快递放在规定的位置，或者将快递送货上门。
随着生活节奏的不断加快，人们不可能每时每刻都在家中等待快递的到来，这就导致有些公司会在各个小区安装快递储存柜，当人们无法在家中等待快递时，消费者完全可以让快递员将快递存放在储存柜中。这就导致有些快递服务员已经形成了固定的派送模式，他们会把快递放在储存柜中，然后为消费者发送短信或者拨打电话。一方面是因为快递员可以减少派送的时间，另外一方面是因为快递柜的公司也可以获得一定的利润。
总得来说，快递员没有将快递送货上门已经成为一种常态，当人们逐渐接受这种快递派送任务时，人们也会将快递员不送货上门当成一种行业规定。与此同时，消费者丝毫没有感觉到任何不妥之处，从而导致快递服务员将不送货上门当成一种理所当然的事情。虽然每一家快递公司都会实行员工培训，尤其是快递员，但是大部分公司的快递员会根据不同的任务和时间调整不同的配送方式。更何况有些消费者无法在第一时间内拿到快递，他们就会请求快递员将快递放在储存柜中。