顾客投诉饭菜有虫，为何竟遭店家持刀威胁？

Question

如题所述

Answer 1

网络上有一则新闻引起了网友的注意，有一名顾客向老板投诉饭菜里面有虫子，但是这个店家却持刀威胁这个顾客，有网友问到底发生了什么样的事情，让这个店家持刀威胁顾客。是因为店家一时冲动，以为顾客想要不付钱，才会诬赖自己饭菜里有虫子。警方现在已经调查这件事情，商家也为此进行了道歉。

相信很多人都有过这样的经历，就是在外面吃饭的时候，看见饭菜里有头发或者有一些不干净的东西，很多人选择不了了之，但是在饭菜里发现有虫子，一定要跟商家说明情况，因为虫子这个事情一不小心可能真的会吃出问题了。这个商家遇到问题并没有耐心解决，反而是怀疑顾客不想付账，竟然还用刀威胁这个顾客，我觉得这件事情非常错误。

你开门做生意最重要，需要秉持的观念就是顾客至上，你既然想赚消费者的钱，就应该把消费者的需求满足好了。消费者在饭菜里面发像虫子你应该去查明虫子是不是你的饭菜里的，以及如果真的是饭菜里有虫子的话，应该怎么赔偿这个顾客。而不是以为顾客想要赖账不付钱，然后用刀威胁他。这种行为只会让消费者恐惧这家店，从此以后来这家店吃饭的人将会变得越来越少。

这样你的声音也会变得越来越不好。这种行为最后导致的也就是你这家店关门倒闭。所以老板在外做生意的时候，一定要秉持顾客至上的道理，因为你们是想在顾客口袋里掏钱，要想要顾客心甘情愿掏钱给你，你就必须要把饭菜做好，不能有虫子。让顾客心甘情愿来你店里吃饭，这才是最正确的做生意的道理。希望这个老板下次不要再做这样的事情，并且能够赔偿这个顾客。