星级酒店前台坐式服务是怎样的?大神们帮帮忙

Question

我马上要工作的这个酒店前台是坐式的,只是风闻过,还没有真正亲自体验过,年夜侠们若是谁有过这样的经验,麻烦指教下小妹感谢了先,到底是怎么个状况呢?坐式?

Answer 1

“坐式前台”一氨梢拿于年夜型休闲渡假酒店、城市渡假酒店、高级公寓式酒店或高档沐浴商务会所，尤其是有信用卡自动结算功能的前进前辈酒店或浴场“坐式前台”对前台接待人员的职业手艺、素质、打点开牌和结算速度的要求很高，对计较机系统的设置装备摆设要求也很高年夜便利客人的角度出发，更插手性化的处事极年夜地便利了客人，让客人多次走动改为员工走动的一条龙处事，把麻烦留给员工，以往客人在打点入住挂号手续时往往要在好几个柜台前往返跑，赶上接待岑岭还要等上好长时刻，颇为未便，时刻一长极易发生焦躁情感。ONESTEP处事(一站式处事)能知足客人的分歧处事需求，ONESTEP处事的提出对前厅打点的水平提出了更高的要求，可是他将带给客人最年夜限度的便利，经由过程一岗多职、一岗多能或通顺的内部协调来完成。    改封锁式柜台处事为开放式处事，对每一位客人实施一对一、面临面的处事体例，拉近了客人与员工间的距离。高高的柜台撤离后改为开放的桌式处事，伴侣般亲热的交流增添了饭馆处事的人情味。  查看原帖>>

Answer 2

我们酒店（Starwood）的公寓就是坐式处事，可是酒店何处是站式的，处事公寓就是应该坐着，而且处事的客人都是一些长住客人，与客人面临面的聊天很正常，员工与客人的距离拉的更近了。

Answer 3

我们酒店（Starwood）的公寓就是坐式处事，可是酒店何处是站式的，处事公寓就是应该坐着，而且处事的客人都是一些长住客人，与客人面临面的聊天很正常，员工与客人的距离拉的更近了。 查看原帖>>

Answer 4

我们属于城市商务公寓酒店吧。坐式。但确实坐式没若干好多气质。气质仍是要站出来的。 查看原帖>>本回答被提问者采纳

Answer 5

我一点不喜欢坐式处事的酒店,给人感受精神状况欠好,起头还可以了，时刻长了就疲了,气质仍是站出来的 查看原帖>>