快递不送上门放在驿站可以投诉吗？

Question

如题所述

Answer 1

能
“其实快递不送货上门，直达室站是违规行为，可以投诉。如果消费者遇到快递员将自己的快递私自存放在快递站，存在不送货上门、无法投递等服务问题，可以联系快递公司客服电话进行投诉，也可以拨打热线电话12305、12345、12315进行相关投诉。监察部门接到投诉后会核实情况，如果符合事实，会根据实际情况做出相应的处罚。

Answer 2

快递不送上门，放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。

根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

扩展资料：

《快递业务操作指导规范》第二十九条收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。

投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托他人投递和保管快件。

参考资料来源：中国政府网——快递暂行条例

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Answer 3

快递不送上门放在驿站可以投诉。投诉方式如下：
1. 用户首先需要明确自己所寄的快递的代收点，联系快递员或驿站工作人员说明要投诉的情况，请求对方送货上门。
2. 如果快递员或驿站工作人员拒绝送货上门，用户可以先与快递员或驿站工作人员沟通，询问对方拒绝的原因。如果对方仍坚持不送货上门，用户可以通过快递公司客服电话进行投诉，或者拨打12315热线进行投诉。
3. 在投诉时，用户需要提供相关的证据，例如物流详情、收货地址等，以证明自己的诉求。
4. 监管部门收到投诉后，会核实情况并作出相应的处理。如果情况属实，监管部门可能会对快递公司或驿站进行处罚。
除此之外，用户还可以选择拒绝第三方代收，这样快递员只能送货上门。