圆通快递包裹未收到，却在网上查到显示本人已签收！

Question

淘宝上购物，卖家发的圆通速递，包裹我并未收到，却在网上查到显示本人已签收...明明都没有签收过.却说我已经签收了..很气人,,,最好笑的是..我打电话过去那个派送员..他一开始说今天下午送,,然后他又说我家的这个地址是不存在的..还死跟我斗..我就怀疑他送错啦..打了十几次电话过去那个公司问..他们每个都说帮我查查看,,却就不回复我..到了现在我还没有拿到货....真的是气死我了..
我现在打电话过去..一下就忙音..一下就不接...还直接收了线..

Answer 1

　　这种情况有以下几种解决方法：
　　1：至电寄件方，明确告知此情况，收寄件方联系收件的快递点部来处理此问题。
　　2：物流信息上都有显示派件员或点部的电话号码，至电此号码，并且报上快递单号，告诉具体情况。快递员会当场帮收件人解决此问题的，这是最简单有效的方法。
　　3：通过百度等查到此快递的官方免费电话，打官方的电话，并报上单号，也会比较及时的解决此问题。
　　4：看一下是否已经由门卫等代收了，以免快递已经送至门卫，但收件人未去查找。
　　现在的送快递都有时效的，就是必须在某个时间以前送至收件人，但由于一些原因等，来不及在此时间段前送达，有些快递员为了避免罚款等，会私自签收快递，然后再过几小时送至收件人手上。所以。也会造成快递未收到，但网上查到显示是本人签收的。
现在送快递的快递小哥也不容易，天天风里来雨里去的，能协商解决就协商解决吧，实在协商不了打投诉电话，不管是官方的还是直接投诉邮政，都是最有效的方法，但时间比较长。

Answer 2

去对方公司找也是一个办法。不行的话，电话给他们公司投诉，找经理有时也有点用处的。

Answer 3

投诉并要他们提供你有签收的原件证据！

Answer 4

如果你的货物不是特别着急的话。你就不用忙着去打电话查询
就让卖家去查询吧
通知买家把收货期限延长
等他们确定好了。收到了货。再跟他确认不迟

注意两点“
1.不是卖家的原因。尽量不要跟卖家发生口角冲突。毕竟是委托快递送货
2.不要因为快递原因产生不忿情绪。出现问题的结果是解决问题
3.最好的办法是慢慢等结果。因为本人签收的话。会有签字的。发件方快递和送件方快递会跟卖家以及你核实的。

支付宝交易。本来是没收到货不用付款的。所以说你也不要太着急

另：问问家人或者小区门卫。是否给你代签了。本回答被提问者采纳

Answer 5

首先，你要确认好你自己在填写邮寄地址的时候有没有出错。
倘若真是客观上的原因造成的，那就继续到你们那的圆通总部打电话，说再不帮你落实就去你们当地的消费者保障部门去投诉他们。给他们不停的打！另外，找到淘宝上卖给你东西的卖家，让他们再核实一遍给你的发货信息，看看是不是他们搞错了。如果也没有的话就跟卖家好好协商，让他们也帮你打电话到圆通查询。

呵呵，我一般是这样做的。
我都弄到快递公司打电话来给我道歉。
现在的快递人员就是有些素质不高的，你也别太生气。