业主欠费不缴纳一般是有多种原因,可能因对物业服务不满、物业费太高等原因故意欠缴,也可能是因为工作繁忙等原因忘记缴纳物业费,并非恶意不缴。
通过书面催缴,可以提醒忘记缴纳物业费的业主主动去缴纳,也可以提供给物业公司与恶意不缴纳的业主进行沟通的机会,了解业主的请求,从而更好的缓和物业与业主的关系,促进小区的和谐。
还可以为业主缴纳物业费提供一定的宽限期和准备时间,这样可以减少物业诉讼,破坏其与业主之间的关系。
1、物业公司要坚持守法、守约的底线。
虽然,法理上业主不得以服务不到位而欠费维权,但是,现实中,很多法院因为物业公司的“服务不到位”判物业费打折。因此,物业公司首先要做到遵守法律法规、规章和行业标准以及物业服务合同约定,防止业主找出物业公司服务方面的瑕疵。这是物业公司维护自身权益的前提条件。
2、要善于签合同。
物业服务合同中,一要明确约定物业服务标准,减少服务争议;二要约定物业费拖欠时的滞纳金交纳条款,一定比例的滞纳金对业主能起到震慑作用;三要约定服务与费用纠纷解决办法。
3、通过管理规约和业主大会议事规则限制欠费业主权利。
取得业主大会和业主委员会的同意,在管理规约和业主大会议事规则中规定业主不得拖欠物业费,如有拖欠应交纳滞纳金,并限制其参加业主委员会的权利。
4、要掌握催缴物业费的方式方法。
催缴费用的方法有很多:
(1)上门催缴;
(2)重点户面谈;
(3)请业主委员会协助催缴;
(4)发送书面催缴通知书;
(5)发律师函;
(6)申请仲裁或法院起诉。
鼓励物业公司用前三种(先礼后兵),后三种慎用。但对于老赖业主,也只能用后三种了。