儿童乐园管理者该掌握哪些技巧

Question

如题所述

Answer 1

管理儿童乐园，应该从哪些方面入手

从资金方面考虑

在中型儿童乐园的角度看大型儿童乐园，有钱又有人还占好位置，都知道生意都是从一个项目到另一个项目，从获得一个客户到两个客户的，即使拥有都还有流失的可能。钱多有钱多的做法，钱少有钱少的做法，只要这个资金在不断上涨就有可能超越，相信，这是大部分中小型儿童乐园商家的梦想。

儿童乐园的管理模式

一个店长负责全局，包括行政安排、人事安排和安排后的事务检查，制订规章制度与标准、与上层领导反映市场情况营销策划及执行，收银员、服务员、维修员，根据儿童乐园的大小不一样，一个人可以身兼多职，一个儿童乐园里需要这样几个岗位的职员，每个岗位的分工都不一样，店长需要把每个岗位的工作职责列出来，并监督人员按要求做到。还有一种更简便的方式，就是通过场地管理系统进行数字化报表的生成，并根据报表显示的数据对场地管理及运营方面进行分析，在这点上中小型儿童乐园可以借鉴大型乐园的方式。

儿童乐园的产品搭配

目前，市场盈利模式比较好的主要是产品搭配比较好，基本上是以淘气堡儿童乐园和儿童游戏机为主，而且这两个项目又不能单独开，原因有几点：假设单独开儿童游戏机的店面，形成的现象是这个游戏区域就像动漫城一样，需要办理文化许可证和工商营业执照和消防检测证件，这样会比较繁琐也相对困难；第二个原因是游戏厅在现在家长的概念里是不太好的场所，所以，虽然小孩子喜欢、商家赚钱也快，但父母不会带小孩去游戏厅，也不会给小孩钱玩游戏机等这些娱乐产品，那么以电玩游戏的定位来看，儿童娱乐场地跟这个就没有太大的联系了。再假设，如果单独开一个儿童淘气堡乐园，就如很多人会选择加盟的那样，不赚钱的主要原因是项目太单一，小孩子去过几次基本就已经玩腻了就不太想去了，而且小孩子在淘气堡里玩，家长在那里不知道做什么了家长会觉得很无聊，这样的乐园一般小孩玩过几次就不愿去了，家长也不愿意带他去了，所买的月卡或次卡就放家里了。这两种模式单独做都比较难生存，这就是前一段时间300平方左右做加盟儿童乐园都很快拆了的原因。

到底如何做才能符合市场赚到钱呢？

从第四点上讲，一个运营良好的儿童乐园里的产品搭配应该是静与动相结合，主要有儿童淘气堡和儿童游戏机还要有配套。比如冷饮、礼品、速食、休闲、运动、互动等，举个例子，比方400平方的儿童乐园里应该怎么搭配比较好，40%左右的空间做淘气堡、30%做儿童游戏机、10%做沙池、10%做礼品吧台的餐饮、还有10%的空余活动面积，这是成本相对比较低的配置。如果预算比较高，淘气堡只做30%，拿10%出来做5D影院，整个场地用儿童乐园管理系统相对会比较高端，在这样的儿童乐园里真正盈利的就是儿童游戏机和吧台礼品售卖及餐饮，其他的只能算是保本或者是吸引人流进来。

从整体运营来看，让整个生意场先得有人来，那么淘气堡、沙池就是流量工具，开中小型儿童乐园的目的是盈利，那么儿童游戏机就是赚钱利器这样搭配就是中小型儿童乐园的最好的搭配，如果小型儿童乐园，那就是儿童淘气堡和儿童游戏机配合即可。

Answer 2

一、乐园服务管理
待客礼仪乐园员工不仅应当有整洁的仪容仪表，规范的行为动作，还应该有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范给予顾客的是一种表面感受，而良好的待客礼仪给予顾客的则是更加深刻的服务体验，对顾客的满意程度产生更加重要的影响。
二、乐园运营管理
信息及时、有效、正确地运用总部和乐园的信息，将目标、差距成绩、问题与员工沟通，让室内儿童乐园全体员工了解，就有助于乐园整体经济指标的实现，通过沟通可减少乐园中各种不利于营运的流言蜚语。
费用各种费用控制是营运中的重点，特别是人事费用，往往占去毛利额相当高比例，另外其他费用控制：水、电、电话、包装费用也是营运中必要的，但是如何有效调节，则是在管理上必须多加考虑的问题。
三、乐园促销管理
随着竞争店增加，商圈范围的缩小和顾客购物时间的缩短，应举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销，重视商品的功能，提升顾客的消费欲望，促销是终端销售常用的一种销售手段，店铺的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。
室内儿童乐园促销活动除了常规的顾客交流，还必须做好所在商圈的气氛，制造活动在商圈的影响力，以最大化的吸引客流到乐园内。像在室内儿童乐园开业之初，可以设置一定的免费区，孩子在免费区玩过之后会产生兴趣，进而促进其它设施的消费；也可以采取套票、月票等优惠方式进行促销，引导其再次消费；还可以设置团体优惠，如单人10元、两人15元等方式。

Answer 3

儿童乐园管理者该掌握哪些技巧？

首先想要管理好儿童乐园需要清理好店面问题，儿童乐园内的天花板、墙面、地面、柜台及商品每天必须及时清扫干净，破损的东西必须及时维修或更换，我们不能随意播放不文明的音像制品。

要求每一位员工保持个人卫生，衣着也需要整齐得体，需要时刻保持良好的形象和精神状态，每天做好整理、整顿、清扫这三项工作。每天花一点时间做好场内有用的物品分类整理摆放好，进行标识。

儿童乐园日常管理要做好，我们还需要定期对员工进行培训，确保每个员工养成良好的生活及工作习惯。员工能为顾客提供优质高效的服务，让顾客享受到VIP的感觉，我们还要求员工能遵守规章制度，能积极学习各种业务知识。如果单纯的教条、讲解难以感性认识的话，那么对销售一定会有影响的。

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Answer 4

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