您好,在交通事故,特别是涉及人伤的事故中,车主们常常会遇到一个问题,就是保险公司按照正常流程核保,钱也赔完了,对方还要找你私下要钱,或许是误工费、或许是精神损失费。这里面有两个问题:私下索要的这部分到底应不应该赔付?保险公司还有没有可能替我们分担这些费用呢?
首先,需要保险公司调查取证来证明是否需要赔付。之前看过一个平安受理的一起案件中,事故造成伤者骨折,事故车主负全部责任。伤者出院后,平安保险的定损员的伤者除了保险的正常赔付外,由于交通事故造成误工,还要求私下再次赔付。
此时定损员会与用人单位联系,采证伤者真实的收入证明,并据此快速高效地调整赔偿方案,同时告知车主伤者伤情整体赔付金额不会超过投保额度,人伤损失费用由保险公司负责赔付。