淘宝怎么投诉虚假销售

Question

如题所述

Answer 1

淘宝店家虚假行为买家如何维权举报，这里特别是淘宝试用成功后店家虚假不发货不解决，甚至无法下单，宝贝已下架。所以我们要维权，可以选择举报，以免其他人上当。
工具/原料
淘宝网
方法/步骤
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找到这家店铺的旺旺。因为试用下架，联系店家什么原因，结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们，也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。

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对于不良商家，我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”，进入举报中心

售假申诉如何处理?__通过率高的操作方法
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选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉，所以要生成投诉举证号。
填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。

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然后点击下面的“生成”，就可以生成投诉举证号。

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然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。
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对于一般的投诉，大家都是下单后店家不发货，但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”

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然后在“投诉”页面填写内容时，顺便填写投诉举证号，投诉举证号其实就是证据，证明店家是“有错”，需要投诉的证据。
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也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。

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如果不行，找客服了解情况。

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或者在服务中心查阅自己的情况，应该怎么解决。

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对于淘宝试用成功的商品虚假发货，店家也不理睬的情况下等。

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可以填写“免费试用投诉表单”，但只接受非0元订单的投诉。

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去点击客服助手，找智能机器人也可以，回复“商家拒绝发货，试用”即可获得链接。

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对于我这种情况的，试用已下架，不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉，没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。

Answer 2

淘宝作为一个非常大的购物网站平台，其中不乏有投机取巧的人群。今天小编给大家说一下遇到出售假货的卖家该怎么举报。

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工具材料：
电脑

淘宝网站

搜狗浏览器

操作方法
01
打开搜狗浏览器在搜索栏输入：淘宝网，然后点击进入网站。

02
在淘宝网站找到自己要举报的有问题的网店，点击进入。如图：

03
产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。

04
然后会弹出登录界面，输入自己的账号和密码后点击登录。

05
网页会自动连接到举报网站中中心，在上面选择要举报的类型点击进入。

06
然后在出现的页面选择举报的场景类型，选择好之后点击下面的提交举报就可以了。

07
也可以在淘宝网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。

Answer 3

这个事情我也遇到了。之前店家一直都不回消息，7.21买的一直不发货就每天催，在7月26号的时候显示发货。但今天看上面显示已签收，还有两天自动确认收货，就很奇怪，明明一直是带揽件状态，问客服也没人理，就打电话问快递公司说没有这个单号查不到，打电话给店家没人接，一下就慌了，就申请退款，然后气不过就投诉。不过淘宝小蜜还是很给力，没多久就退款了，点的是虚假发货（所以淘宝平台介入退款不要怕），但是处理结果不是很满意，因为我先申请退款后投诉，导致投诉失败。所以想要投诉店家的朋友不要先退款，要先投诉。说到这儿就很生气，也请大家买东西的时候注意一下看店铺，这个店铺所有东西都没人评论，销量也不太高，卖家从来不理人，所以就想到有人说是不是利用商家信息（其实我也不知道这个信息有啥用途），就更生气了，挂一下这个店铺！！！，希望各位朋友买东西一定一定要注意

Answer 4