申通快递也太垃圾了吧?发了两天的货也没发出来，有问题也不和客户联系，这是什么服务态度?

Question

如题所述

Answer 1

建议大家以后都不要走申通，搜索下申通的投诉是最多的
我们赣州市的申通是极其差劲

回想起事情的经过，对我造成损失的严重性及快递人员的态度嘴脸，足以让我下决心将投诉进行到底
事情的经过是这样，元月二日下午2点47分接到那个快递员的电话，让我准时三点钟到单位门口取邮件，由于自己要赶车出行，所以特地向其问清是否能三点送到，并且说明了我赶着出门，电话那边很不耐烦的说：“是你要准时到，我肯定准时到那，又不是你一个人拿包裹”然后没等我说话“啪”把电话给挂了.
我特意提前了些到门口等，等了十几分钟没见他来，心里想着赶车，于是给他们公司电话询问，说是马上就到了，我边上也有几个在等的…足足等了他半小时，他到了之后大家都说怎么那么久，他非但没解释，还特别特别不耐烦的对大家说：“迟这一点点有什么关系啊.”我实在不认同他轻视顾客时间且不负责任的态度，和他理论了两三句.
跟我一起等的几个人分别报了名字，拿到包裹，我说我赶时间麻烦你把我的包裹给我，他很针对性并且很凶的说你的要拿一定要证件才能拿。
我提出质疑，为什么在我之前的几个人都只是报名字，到我这就要看证件？也不是第一次在申通取件，每次都只是报名字跟电话，他说：“你的就是要…”最后他还很猖狂的鼓励我投诉他.
由于赶时间，我没和他拉扯，跑回家拿证件...一来二去，包裹是拿到了，可是车子却没有赶上，行程不得不推后一天，这对我来说损失是非常巨大的...
事情经过就是这样，我要说的是
第一：快递员轻承诺，迟到那么久，耽误别人宝贵的时间不但没有合理的解释还那么理直气壮的说无关紧要，根本没把客户的时间放在心里且态度极其恶劣.
第二：且不说在申通取快递是不是规定了要证件，反正以前取件是从来没人问我要过证件的.都是报姓名电话.如果按规定都是要证件的，那么是不是说我之前的包裹他们都没有按照正规操作处理呢？好，退一步说，取件一定出示证件是他们的新规定，那么为什么电话通知的时候不告之？还有，为什么同样性质的取件，同在的几个人都不用证件，而我却要？这难道不是故意针对吗？
上网搜索一下，对申通的投诉比比皆是，可是真正得到解决的有多少呢？从那个快递员最后让我投诉他的嚣张及总是无法接通的投诉电话就不难看出他们公司是如何听之任之的，难道申通快递这些态度蛮横的工作人员就没有办法治了么?

Answer 2

申通快递就是垃圾
我是江苏的
今天中午收到2箱茶叶
也不是很重
之前都是走的邮政快递
我公司在二楼，且中午时间，人员都已下班
就我在值班，一楼没有保安人员
我请那个业务员帮我送上二楼
那个业务员态度恶劣
恶狠狠的说不送
然后我说等我叫2个保安过来
请他等一下
谁知那个神经病业务员把2箱货直接搬上车
走了
嘴里还骂爹骂娘
宁愿搬上搬下
就是不肯帮我送上2楼进公司
然后我一直打申通的投诉电话
一直打不通
从12点半一直打到1点半
终于有人接电话
态度还是不好
我请那个经理还是叫之前那个业务员送过来
那个经理脑子也坏了
非要等那个业务员回去后，重新派个业务员跟我送过来
而现在之前的那个业务员还没有回去
不知道脑子怎么想的
我问怎么处理那个业务员
回答我说这个我们不会告诉你的
我今天下午再跟你送过去就是了
你管这么多干什么
申通快递就是垃圾垃圾垃圾！！！！！！！

Answer 3

打了114查了申通的电话想叫个人过去收快件，号码倒是查到了，可就是没人接，打了17遍终于有人接了叫我自己联系业务员，于是就给了一个业务员的电话，打了4遍没人接，我又打了9遍到申通叫他们再给我一个业务员的电话给我，他们说我刚不是告诉你了么，我说打了4遍没人接，也是又给了一个号码给我，我打过去了对方也接了他说他还在睡觉，有什么事等他睡醒了再说！我一看时间都快11点了还在睡觉，真厉害啊！于是我又打了11遍打到申通，又问了4个业务员的号码，一个关机，一个停机，一个不在服务区最后一个还好，他说等他去收的时候打电话给我，最后我等到晚上7点半都没等到他的电话

Answer 4

确实垃圾，我已经换别的快递公司了，介意你也换一个吧本回答被网友采纳