一般情况下，美团外卖商家退款的步骤如下：
登录你的美团外卖商家账号。
进入商家管理后台，找到订单管理或退款管理等相关选项。
在订单管理或退款管理页面，找到需要退款的订单，并点击相应的退款按钮。
提供退款原因和退款金额等必要的信息，提交退款申请。
等待美团外卖审核退款申请。他们可能会与你联系，核实退款详情。
一旦退款申请通过审核，退款金额将被退回到顾客的支付账户中。
值得注意的是，具体的退款政策和流程可能因地区和订单情况而有所不同。如果你在退款过程中遇到任何问题，建议你直接联系美团外卖的客服人员寻求帮助，他们将为你提供详细的指导和支持。