外卖小哥未按备注送餐被打成颅脑损伤，你怎么看？
10月15日晚，外卖小哥冯某东送餐时，其中一餐顾客备注“不要打电话、到了敲门”，但他不确定顾客是5楼住户的哪一户，遂给顾客王某打了一个电话。当顾客问及为什么不敲门？还要给他打电话时，他解释道“大晚上敲人家门不太好”。之后冯某东询问王某是否还需要这份订单，在得到“不要”的回复后，便转身下楼准备将餐食送回商家处。
正当他转身下楼时，冯某东感觉腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。冯某东说，整个过程他都没有还手，“被打懵了”。由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某停了下来。
之后，冯某东一瘸一拐地下楼，用其他人的手机报了警。警方到达后将王某带离现场，冯某东则自行到医院诊治。
所以送外卖一定要会说话，什么敲门不大好，你就说不知道哪一户不就好了，发个短信也行啊。我也经常休班的时候送外卖，遇到各种人都有。不容易。不要冲撞顾客。这个行业是个辛苦的服务业，服务业就是为了顾客开心。一切都是顾客第一。
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第1个回答 2020-10-26
巧了，我就经常让外卖员打电话不让敲门叫我
因为我是合租的，会打扰到别人嘻嘻
虽然有时也会有和别的“不长眼”的嗓门大的很，我在屋里听见会顿时感觉很无语，有些生气，但是也不没必要影响美丽心情，出去给他指指备注提醒他一下也就罢了，偶尔有时候碰到嘴硬非反驳几句的也就只好差评才能抚平内心了
第2个回答 2020-10-26
外卖小哥没有按备注送餐固然不对，但是顾客也下手太重了。趁别人下楼梯时踹人，很容易摔出毛病，楼梯的棱磕一下不是玩的，更别说后来又上去打了。心里不舒服，哪怕后来投诉也好过打一顿。
第3个回答 2020-10-26
这种情况肯定是这个顾客的原因。
你动手打人了，你就错在先了。
既然他都备注了，不要打电话敲门。
这种情况我感觉就要联系客服了。
让客服跟他联系，这样子会好一点。
第4个回答 2020-10-26
首先顾客自己没写清楚门牌号，对于不清楚的情况打电话询问是很正常的事，就算外卖员没看清备注，也不至于让客人拳打脚踢的，我觉得外卖员没错
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