新入职员工和老员工发生矛盾,作为领导应怎么处理?

如题所述

工作中 ,遇到这种 两难 的境地,确实愁人。

1。上策:两人握手言和:老员工圆滑,新员工尖锐,在新老更替的公司中,尤其是遇到文化的差异,这种矛盾,会显得尤其突出。个人拙见

a。仔细分析、推演 两种方案会遇到的问题、结果,同时了解二人的个人信息、背景之类;做到心中有数

b。召开正式会议,将整个团队放到一起,强调本次项目的重要程度(拿高层鸡毛当令箭),以及失败之后的后果;

c。约两人谈话、聚餐:根据之前的推演,说出执行中出现的问题,要有针对性(针对每个方案的弊端提出挑战),让二人提出解决方案(可以先让两人思考一段时间,结果留在饭局说);

饭局之上,热络气氛,根据调查的两人背景,说出二人的共同点,老乡、同一个公司、学校之类的,让他们心理意识到,原来他们两人有相同的因素;再将话题引到本次项目上(一定是酒过三巡),说出方案缺点,表示两人合作,将是互补的(可以引用商业上类似的案例,戴高帽);最后将这次方案的选择权,放到二人(此时最好的情况是双方已经放下成见,可以共事),如果二人可以共进退,最好。

2。中策:如果试过种种方法,就将其中一人调离,将符合公司、部门、你 的规划的人留下来。

3。下册:请高层领导出面,用 官 压住二人的情绪,推动事情进步。 不过这种方法,一来影响楼主在高层心里的印象(招你来就是为了解决问题),二来 强扭的瓜不甜,这两人最终的解决,很可能是双输。

之前碰到过类似的这么一个员工A:年轻、有想法、技术能力很强,在某个关键项目上,A想运用一个新技术,但风险不可控,老的技术路线稳定,但效率不高;

跟老员工B碰撞一番后,同意A按照其想法推动,但要保证最终的交付要求:如果新技术不行,立即切换老技术路线,并通过加班赶上工期;后来新的技术在执行中出现了一些问题,工期差点延误,幸亏之前有过争执的老员工B过来救火,才顺利上线。

此事之后,A心里有愧,B也认识到新技术的优势,后来在B的支持下,A总结之前项目的经验,推出了新的技术路线,并在后续项目上运用的很ok。

对了,B后来升级为部门负责人,A是他的得力干将。

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第1个回答  2021-03-10
领导应当及时的了解到员工之间发生矛盾的问题,同时领导要当一个和事的人,很好的处理同事之间的矛盾。避免影响工作
第2个回答  2021-03-10
领导一定会以事实来处理问题,因为领导在工作中也是会非常公正公平的。
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