速递公司的业务术语，只要有符合政策的投寄业务，他们都会接收。其中，揽收即指投递员接到投寄需求后，上门收取需要投寄的邮件。
揽收12步曲
1、上门收件：提供门到门快递服务，提供上门收件服务（可预约二次上门）。
2、形象标准：揽收人员穿着统一工服，佩戴工牌，仪容仪表干净整洁，随身配备各项营运工具。
3、提供运单：对经常寄件的客户，将提供相应运单以满足客户需求。
4、基本包装：为客户提供大/中/小胶袋、文件封等基本包装免费服务。
5、确定范围：核实客户提供的派件地址是否在服务区域。
6、查验物品：查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品。
7、检查包装：对快件作相关加固、防震、防水处理，以保障快件的运输安全性。
8、填制运单：协助客户正确、完整填写运单各项信息。
9、计算运费：确定托寄物实重或轻抛计费重量，准确计算运费。
10、确认签名：与客户确认运单信息，请客户在“寄件人签署或盖章”栏内签名确认。
11、收取快件：准确填写运单并确定运费后，将寄件方留存联交回寄件客户妥善保存。
12、上传信息：揽收人员通过专业的HHT手持终端上传快件揽收信息，客户即可实时在网站查询该票快件揽收信息。
扩展资料
快递包装要求
1、包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2、空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。
5、一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
8、自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱，为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、对于自己包装的一般物品，可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物
参考资料来源：百度百科——揽收
快件已揽收表示快递小哥已经接收了此快件。
另外介绍下快递发送流程是怎样的：
一：就是由发件人或者称之为寄件人发起一个电话预约，这时只需要致电快递公司的服务热线转人工服务，准确告诉对方快递的收发地点，这样可以在最开始时就确认快递是否能到，避免快递过程中发生不愉快。
二：电话预约后收件员按照约定的时间上门取件，我们可以将打包好的物件给快递员，一般快递不提供打包服务，然后填写快递单，收件员会将快递单的其中一份交给发件人，快递单上有快递的单号，便于发件人查询。
三：收件员在收到快递后会将快递交由该区域的快递网点，等到一般下午的时候由网点发往当地的处理中心，由处理中心分拣、扫描发往目的地。
四：快递先会到达目的地的处理中心，处理中心会对快递件进行分拣，然后扫面快递信息，录入快递信息，这样收件人和寄件人就能够查询到快递当前所在地区和状态。
五：处理中心完成分拣、信息录入以后，然后再由处理中心发往各个网点，由网点的快递人员进行配送。
六：一般流程是快递签收时是先拆开快递，确认无误后再签收，但是实际情况快递员会让你签收后才能拆开包装，这时就必须要当着快递人员面拆开包装查看快递，如果快递的物件有问题要与商家取得联系，记录下快递人员的信息。
快递[ kuài dì ]
外文名称：express delivery
在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
中国的主要快递机构有：顺丰快递，邮政快递，宅急送，中通快递，圆通快递，申通快递，百世汇通，韵达快递，国通快递，天天快递，速尔快递，中铁快运，全峰快递，全一快递，联邦快递，TNT快递，大亿快递，如风达，中诚快递，能达快递，德邦物流，优速快递。
本回答被网友采纳另外介绍下快递发送流程是怎样的：
一：就是由发件人或者称之为寄件人发起一个电话预约，这时只需要致电快递公司的服务热线转人工服务，准确告诉对方快递的收发地点，这样可以在最开始时就确认快递是否能到，避免快递过程中发生不愉快。
二：电话预约后收件员按照约定的时间上门取件，我们可以将打包好的物件给快递员，一般快递不提供打包服务，然后填写快递单，收件员会将快递单的其中一份交给发件人，快递单上有快递的单号，便于发件人查询。
三：收件员在收到快递后会将快递交由该区域的快递网点，等到一般下午的时候由网点发往当地的处理中心，由处理中心分拣、扫描发往目的地。
四：快递先会到达目的地的处理中心，处理中心会对快递件进行分拣，然后扫面快递信息，录入快递信息，这样收件人和寄件人就能够查询到快递当前所在地区和状态。
五：处理中心完成分拣、信息录入以后，然后再由处理中心发往各个网点，由网点的快递人员进行配送。
六：一般流程是快递签收时是先拆开快递，确认无误后再签收，但是实际情况快递员会让你签收后才能拆开包装，这时就必须要当着快递人员面拆开包装查看快递，如果快递的物件有问题要与商家取得联系，记录下快递人员的信息。