如何打造优秀的护理团队

Question

如题所述

Answer 1

强化护士素质教育，转变护理理念，是提高护理服务质量的关键。护理质量的好坏，直接关系到病人的安危和医院的社会效益。医院护理部结合医院实际，制定了护士的素质教育计划。

指出护士素质体现在文化水平、职业道德、精神风貌和仪表，护士不仅要注重外在美，而且要有丰富的内涵，具备各方面素质修养，不断学习新知识、新理论，不断更新和完善自己的职业形象，以知识的魅力、能力的魅力和人格的魅力完成护理工作。并从护士的形象要求、护士礼仪要求、新时期护士应具备的素质、及我院现阶段护理人员状态等几个方面进行分析总结。

通过素质教育培训提升护理人员职业素养，营造和谐的团队氛围，努力打造更加优秀的护理团队，提升医院的护理管理水平，提高护理服务质量，引导护理人员爱岗敬业，扎根护理，以良好的心态和精神状态完成本职工作。

Answer 2

1对自己有信心

作为一名护士长，不管是自己资历最高，还是不如科室其他护士，你都要相信自己是医院通过层层选拔，各种考核才提上去的，所以自己是在管理或者工作能力、人格魅力上有着一定的过人之处才能成为护士长的。有了这点认知，你才有底气去管理下面的护士。而且作为医院的管理者，你要学会宰相肚里能撑船，不要因为护士的不服管而意气用事，要学会从医院、科室的宏观角度去看问题，处理问题，和下面的护士一起去完成科室工作。



2学会沟通

要弄清楚为什么护士不服管，是你的一些做法让她不满意还是其他原因，只有找到原因才能对症下药。护士长要做到人尽其才，才尽其用，充分调动每名护士的积极性。作为护士长，首先要了解科室每位护士的气质、喜好和能力，做到知人善任，这是打造完美团队的基础。与下属进行深入的沟通，在目前的工作状态中，为其寻求新的工作目标。



3懂得激励下属

护士不服管，如果只是一昧压制或者表现为置之不理，反而会让护士更加不服管。所以护士长不妨尝试调动护士的积极性，运用综合性的激励手段方法，赏识和鼓励员工，让下属主动工作。善用激励，凝心聚力 根据不同情况采取不同的激励方式，是打造高效护理团队的有力保障。激励不是简单的奖惩，也不是喊几句口号，而是实实在在落实在工作中。对表现积极、工作努力的护士，充分表扬和肯定，必要时予以物质奖励和精神奖励，让其成为科室的标杆，起到“榜样激励”的作用。要善于使用“支持激励”，淡化护士的缺点，多看到她们的优点，不去计较一些非原则性的小问题，善于抓关键性问题。



4有效委派任务

有些护士长因为担心护士不服管，所以在委派工作时指令不明确，含糊不清，导致对方不能正确理解工作内容。其实正确的方式应该是明确下达工作指令，并规定期限，定期检查，以达到理想的目标。而且分派工作之前要给护士解释工作的重要性，工作过程中适当地给予支持。